年末年始の営業についてのご案内

平素よりクイーポオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは年末年始の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

●お客様センターでのお問い合わせ対応
年内営業日：2024年12月30日(月) 17:00まで
年始営業日：2025年1月6日(月)より通常営業 10:00〜17:00
※12/30（月）17:00以降のお問合せにつきましては、
年始の営業開始後に順次回答させていただきます。あらかじめご了承ください。

●配送について
出荷休業日：2025年1月1日(水)
2024年12月28日(土)までに通常販売商品をご注文いただいた場合は12月31日(火)までに出荷、
12月29日(日)以降のご注文商品は年内出荷できない可能性がございます。
1月2日(木)より順次出荷とさせていただきます。
出荷の際は、ご購入お手続き時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷のお知らせ」メールをお送りします。
※弊社倉庫での作業状況により更にお時間をいただく場合がございます。
※年末年始期間中は、道路混雑等によりお届けが遅れる場合がございます。

●返品・返金について
年末年始期間中の休業に伴い、返品・返金につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。