利用規約

○第1章 総則

第1条 本規約の範囲及び変更

1.本規約は本サービスの利用に関し、株式会社クイーポ（以下、弊社）および会員(第3条で定義します)を含む本サービス利用者(以下「利用者」といいます)に適用されるものとします。

2.弊社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

1.利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。

2.弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

○第2章 会員

第3条 会員

「会員」とは、本規約を承認いただいた上、弊社所定の手続に従い会員登録を申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。

第4条 会員登録

1.入会希望者は、本サービスの会員登録ページから弊社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

2.弊社は第1項の申請に対し、登録確認メールを送信することにより申請を承認するものとします。

3.弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。

(1)入会希望者が過去に本規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合

(2)入会希望者の申請内容に、虚偽の事項が含まれている場合

(3)その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断する場合

4.会員登録は日本国内に住所を有する方に限るものとします。

5.本規約に基づく弊社と会員との間の利用契約は、登録が完了した日から当該会員の登録が取り消された日まで、弊社と当該会員との間で有効に存続するものとします。

6.会員登録者はご自分の年齢が20歳以上であること、あるいはご自分の年齢が20歳未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを弊社に対して保証したものとみなされますのでご注意下さい。

第5条 変更の届出

会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、その他弊社に届出ている事項に変更が生じた場合には、弊社が別途指示する方法により、すみやかに弊社に届出るものとします。

第6条 本サービスの利用停止、会員登録の取消

弊社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。

(1)過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合

(2)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

(3)第10条(禁止事項)の行為を行った場合

(4)その他本規約に違反した場合

第7条 IDおよびパスワードの管理

1.会員は、会員自身で設定したメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

2.会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。

3.会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

4.会員は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。

5.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。(第14条に記載)

第8条 利用者情報の利用

弊社では、お客様からご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシーポリシーおよび個人情報保護法等法令の規定に準拠して取り扱うものとします。詳しくは別途定めます「プライバシーポリシー」をご覧ください。

○第3章 サービスの利用

第9条 サービスの範囲

利用者は本サービスの提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。なお、会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。

第10条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為

(2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為

(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

(4)ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為

(5)他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為

(6)他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為

(7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為

(8)本サービスを営利目的で利用する行為

(9)他の会員に無断で広告、宣伝、勧誘などの電子メールを送信する行為、もしくはそのおそれのある電子メールを送信する行為、他の会員のメール受信を妨げる行為、又は、連鎖的なメールの転送を依頼する行為もしくは当該依頼に応じて転送する行為

(10)他の会員の設備又はサービス用設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与える行為、又はそのようなおそれのある行為

(11)弊社のメールもしくはホームページの内容の無断転載又は再配布

(12)その他、弊社が不適当と判断する行為

※禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第11条 著作権

1.利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定範囲外での使用をすることはできません。

2.本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

○第4章 商品の購入

第12条 商品の購入

1.利用者は、本サービスを利用して弊社から商品またはサービス(以下「商品等」といいます)を購入することができます。

2.利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。

3.前項の申込に対して、弊社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と弊社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

4.本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。

第13条 契約の解除

1.次の項目にあてはまる場合は、弊社は当該契約を解除することができるものとします。

(1)利用者が本規約に違反した場合

(2)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合

(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第14条 決済方法

1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、送料、代金引換手数料 の合計となります。

2.本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および弊社が別途認めるお支払方法によるものとします。

3.クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社には一切責任はないものとします。

第15条 商品の返品等

1.利用者は、返品可と記載がある商品に限り「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。尚、会員が本規約および本サイト内の「ご利用ガイド」の内容に基づかないで商品を返却した場合は、当社は当該商品を会員に再返却します。再返却の際に会員が当該商品の受領を拒むなどして当該商品が当社に戻った場合は、その時点で会員は当該商品の所有権を放棄したものと見なします。その場合は、当社は１ヶ月を経過した時点で当該商品を処分することができます

2.会員の都合による商品の交換は承ることができません。但し、不良品・誤配送の場合は、同一商品との交換に限り承ります。その際は、本サービスの「ご利用ガイド」ページにて指定する方法で申告するものとします。なお、交換用の在庫商品がない場合は、ご返品での対応といたします。

○第5章 ゲスト購入について

第16条 定義

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

1.「ゲスト」とは、会員規約で定義する「会員」以外の本サービスの利用者を指します。

2.「商品」とは、本取引において当社がゲストに供給する物品を指します。

第17条 本規約の範囲

1.本規約はゲストと当社との間の本サービス又は本取引に関する全ての関係に適用するものとします。

2.ゲストは、本規約に同意の上、本サービスの提供を受けることができます。

3.当社は本サービス及び本取引の円滑な運営を図るため、必要に応じて本サービスの利用及び本取引に関する規定をゲストに通知するものとし、かかる規定は、ゲストの個別の同意を得ることなくして、本規約の一部を構成するものとします。

第18条 当社からゲストへの通知方法

当社からゲストに対する通知は、本サイトにおける告知、Ｅメール、その他の当社が適当と認める方法により行われるものとします。

第19条 ゲスト情報の取扱い

1. ゲストが当社に届け出た事項や本サービスにおける取引履歴等、本サービスの利用に伴う種々の情報は、当社の管理するシステムに記録されます。

2. 当社は、本サービス運営において得たゲストの情報、及び当社との取引履歴等の情報を、以下の目的で使用するものとします。

　1)商品のお届け並びにアフターサービス等を行う場合

　2)本取引に基づくEメールの送信等を行う場合

第20条 個人情報の提供及び預託

当社は取得したゲストの情報を、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

1. 本サービス及び本取引の運営に必要な場合

2. ゲストの事前の同意・承諾を得た場合

3. ゲストに明示した利用目的の達成のために、必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合（例：当社の関連業務委託会社とは、商品等の配送を請負う宅配業者、電話・Eメール等送信を請け負う会社、商品配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードでの決済を希望された際に指定されたカード会社

4. 当社の関連グループ会社に対して、ゲストに明示した利用目的の達成のために必要な範囲内で個人情報を共有する場合

5. ゲストの支払い能力の調査確認のために信用情報機関に照会の必要がある場合

6. クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のために照会があった場合

7. 裁判所等の法令等に基づき、情報提供の必要がある場合

8. 当社の権利又は財産を保護する必要がある場合

9. 他の会員及びゲストの利益を保護する必要がある場合

詳細は以下をご確認ください。

WEBサイトhttps://kuipo-onlineshop.jp/info/CSfPrivacyPolicy.jsp

第21条 ゲストの責任

1. ゲストは、本サービスに接続しているネットワークの使用条件、操作手順、諸規則及び規定に従うものとします。また、ゲストは本サービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為を行わないものとします。

　1)本サービスを本取引の実行以外の目的により利用する行為

　2)ゲストが本人以外の人物を名乗ったり、代表権がないにもかかわらず会社などの組織を名乗ったり、又は他の人物もしくは組織との提携・協力関係を偽ったりする行為

　3)本サービス上で提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変する行為

　4)本サービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害又は混乱させる行為

　5)本サービスに含まれる情報に関する当社又は第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為

　6)手段を問わず、本規約又は法令に違背する行為

　7)前各号に定める行為に該当するおそれのある行為

2. ゲストが本条第1項の各号に定めるいずれかの行為を行った場合、又は以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は当該ゲストの本サービスの一時利用停止を行うことができます。また、かかるゲストは、本サービスの利用及び本取引に基づき又は関連して生じた全債務の期限の利益を失い、当社に対して、直ちに債務全額を支払う義務を負います。

　1)ゲストが本サービスの利用又は本取引により生じた支払い債務を遅滞又は怠った場合

　2)その他ゲストとして不適切と当社が判断した場合

第22条 売買契約、商品の注文方法及び支払い方法

1. ゲストは、本サービス及び本取引を利用することができます。

2. 商品の注文については、ゲストにより本サービスの「注文を確定する」ボタンを押下した時点で有効な注文がなされたものとし、商品に係わる当社との売買契約が成立するものとします。

第23条 支払い条件

ゲストと当社間の決済条件、すなわちゲストから当社への支払い方法は、双方の合意に基づいて決定され、注文内容の確認画面で明示される内容をもって決済条件とします。

第24条 商品配送及び引渡し

1. 商品の配送又は本サービスの提供が可能なエリアは日本国内とします。

2. ゲストは、次の各号に該当する場合には、商品の納入が納期より遅れることがあることを予め了解するものとします。

　1)ゲストによる注文内容に入力ミス等があり、当社が通常の受注処理を行うことができない場合

　2)交通事情、天候不良及びその他の不可抗力により運送が遅延する場合

　3)年末年始、中元・歳暮時期、夏期休暇、当社休業日の場合

ゲストのインターネット接続環境により、ゲストからの注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってゲストの注文時刻とします。

3. 商品の引渡しは、ゲストが選んだ納品先に納入したことをもって、完了したものとします。

4. ゲストが注文した商品が、受取拒否・中長期の不在により受領確認ができない場合には、当社は自社の判断により売買契約について取消、解除その他の適切な措置をとることができるものとします。

第25条 商品の瑕疵

1. ゲストは、商品が到着した場合には、その内容及び瑕疵の有無につき直ちに検査するものとします。万が一、商品に瑕疵がある場合は、本サイト内の「ご利用ガイド」にて指定する方法で申告するものとします。瑕疵が発生した原因の解明につき、ゲストと当社は誠意をもって対処するものとします。

2. 瑕疵のあった商品に、交換用の在庫がない場合は、ご返品での対応といたします。但し、本条記載の事項によるゲスト側の逸失利益に関しては、当社は負担しないものとします。

3. 商品返送時の配送料に関しては、瑕疵の内容に基づき、都度ゲストと当社にて負担方法を検討するものとします。

第26条 商品の返品

1. ゲストは、次の各号に該当する商品は、返品できないことを予め了解するものとします。

　1）商品到着後、10日以上経過した商品

　2）商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品

　3）パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品

　4）ご試着以外でご使用になった商品

　5）販売価格が1,100円（税込）未満の商品

　6）商品ページにて「返品不可」の記載がある商品

　7）お直しや洗濯、クリーニングされた商品

　8）お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品

2. ゲストの都合による商品返送時の配送料は、ゲスト負担（元払い）するものとします。

第27条 本サービスを受けるために必要となる設備等の設置及び維持

1. ゲストは、自らの費用と責任において、本サービスを受けるために必要となる通信機器（電話利用契約を含む）並びにコンピューター、その他のハードウェア及び、ソフトウェア等（以下「本設備等」という）を設置するものとします。

2. ゲストは、本サービスを受けるにあたって、自らの費用と責任を持って本設備等を正常に稼動させるように維持し、ゲストが選択したプロバイダーを経由したうえで本サイトにアクセスするものとします。

第28条 著作権

1. 本サービスに係わるデータベースの著作権、本サイトのデザイン・構成及び商品の情報を掲載する画面、その他の著作物の著作権は、当社に帰属するものとし、ゲストは本サイトを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、及び出版その他の著作権侵害となる行為をしないものとします。

2. ゲストは本サイトに掲載された情報を利用して本サービスと類似又は競合するいかなるサービスの提供をも行わないものとします。

第29条 守秘義務

ゲストは、本サイトの利用により得られるいかなる情報（価格情報・画像情報を含む）も、当社書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、又は第三者に開示しないものとします。

第30条 免責事項

1. 当社は、天災地変、輸送機関の事故、及び法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、労働争議その他やむを得ない事情（第11条第2項定める場合を含む）により商品引渡しの遅滞又は引渡しの不能を生じた場合、速やかにゲストに通知するものとします。但し、これによりゲストが損害を被っても、当社は何らの賠償の責任を負わないものとします。

2. 当社では、ゲストが個人情報を入力するにあたり、セキュリティーには十分配慮しておりますが、ゲストはその場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、100％安全とは言えないことを予め了解するものとします。

第31条 免責事項

本規約に関しての成立、効力、履行及び解釈は日本国法とします。

第32条 協議事項

本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、ゲストと当社は誠意をもって協議し解決するものとします。

○第6章 本サービスの運用

第33条 情報の管理

1）弊社は、利用者が弊社が利用する事を承諾した上で発信したコメントその他の情報について弊社が利用可能と判断した場合は、利用者に断りなく本サービスにおいて利用できるものとし、次の各号の一つにでも該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

(1)当該情報が弊社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または弊社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合

(2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、弊社が当該第三者から受取った場合

(3)日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合

(4)官公庁から削除するよう命令を受けた場合

第34条 本サービスの保守

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

(1)システムの定期保守および緊急保守の場合

(2)火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

(3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第35条 その他免責事項

1.弊社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているeメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。

2.弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

3.弊社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

4.弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

5.弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

6.利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

7.弊社は、利用者のパスワードの変更などを行う場合、弊社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

8.利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。

9.利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、本サービスの「ご利用ガイド」ページにて指定する推奨ブラウザを使用するものとします。弊社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、弊社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

第36条 その他

1.弊社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailによるものとします。

2.本サービスのご利用に関して、本利用規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

3.本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

4.利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。

2019年9月18日制定

2021年8月26日最終改定